プライバシーポリシー

株式会社CiiK（以下、「当社」といいます。）は、皆様から取得したお客様（取引先ご担当者様を含みます。）の個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、次のとおりプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、これを遵守しています。

 

第1条（基本方針）

1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規程（以下、「当社規程」といいます。）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。

2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。

3. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。

4. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

第2条（取得する個人情報の項目）

当社は、お客様に関する次の個人情報を取得します。

1. 本人確認に関する情報
   氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、会員のIDおよびパスワード、SNSアカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
2. お取引に関する情報
   お取引内容および購入履歴に関する情報、ならびに当社サービスの提供や当社との取引に付随してお客様から提供される情報
3. 決済に関する情報
   クレジットカード情報、金融機関口座に関する情報、決済およびその方法に関する情報等
4. サービスのご利用に関して取得する情報
   クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、位置情報、利用したサービスやソフトウェア、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報等の端末情報も含む。）その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
5. 提携先事業者から取得する情報
   お客様と当社の提携先事業者との間での取引記録や、決済に関する情報
6. その他の情報
   お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

 

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内で取り扱います。

1. サービスへの登録およびサービス利用時の本人確認・認証ならびにお客様の管理のため

2. 商品、資料等のお届け、ご提供、顧客サポート、アフターサービスのため

3. 商品等およびサービスの対価のご請求、お客様との契約の履行のため

4. 不正行為等の防止および対応のため

5. サービス、イベント等の保守、管理、ご案内のため

6. マーケティングデータの調査および分析、ならびに、マーケティング施策の検討および実施のため

7. 当社または第三者の媒体において、当社または第三者の商品等およびサービスの提供、勧誘、広告配信、広告効果測定その他のマーケティングをするため(お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味および関心等に合わせたマーケティングを含みます。)

8. ⑦を目的として広告配信事業者、データ分析事業者、業務委託先、業務提携先等の第三者に提供するため

9. キャンペーン、アンケート、モニターおよびイベント等の実施のため

10. 商品等およびサービスの改善のため、ならびに、新たな商品等およびサービスの企画、研究、開発およびメンテナンスのため

11. 簡便にデータを入力できるようにするため、当社サービス利用のため入力した情報の記録およびお客様の指示に基づき他の事業者のサービスと連携するため

12. お問い合わせ、ご相談対応およびお客様との商談、打ち合わせ、その他ご連絡のため

13. 本プライバシーポリシー等の変更などを通知するため

14. 本プライバシーポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

15. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第4条（個人情報の適正な取得）

当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。

第5条（個人情報の第三者への提供等）

1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

   1. 法令に基づく場合。

   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合。

   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

   5. その他法令で認められる場合。

2. 上記⑴にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

3. 1. 第2条（取得する個人情報の項目）に規定するお客様の個人情報を、お客様の指示に基づいて他の事業者のサービスと連携するために、他の事業者に提供する場合

   2. 第8条（Cookie等について）に掲げる場合

   3. 当社の広告配信・効果測定、アクセス解析、オムニチャネル連携、お問い合わせ対応、レビュー管理等の目的で、当社が利用する外部サービス提供事業者（米国、カナダ、シンガポール、英国等の外国に所在する事業者を含みます。）に対し、当該サービスの利用に必要な範囲でお客様のCookie ID、デバイス情報、閲覧・利用履歴等の個人情報を提供する場合。なお、米国、カナダ、シンガポールにおける個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

   4. お客様に関連性の高い広告・情報をお届けするため、当社が保有するメールアドレス等の個人情報について、ハッシュ化（復号不能な一方向変換）を施した上でMeta Platforms, Inc.（所在国：米国）等の広告配信プラットフォーム事業者に提供し、当該事業者が保有するデータとの照合等により、広告の配信・最適化を行うことがあります。受領者における取扱いは当社の依頼に基づく上記目的に限られ、照合プロセス完了後、ハッシュ化された個人情報は広告配信プラットフォーム事業者の方針に従い削除されます。

   5. その他お客様の同意を得た場合

第6条（安全管理措置）

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

 

第７条（開示等の請求）

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

1. 個人情報または第三者提供記録の開示
   お客様は、当社に対し、個人情報保護法において認められる範囲内において、個人情報または第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
   1. 開示することでお客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. 開示することが法令に違反することとなる場合
   4. 開示の請求がお客様からであることが確認できない場合
   5. なお、個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
2. 訂正・追加・削除
   お客様は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合は、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。なお、個人情報の訂正・追加・削除を請求される場合には、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
3. 利用の停止、消去または第三者提供の停止
   お客様は、個人情報の利用の停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。なお、個人情報の利用の停止、消去または第三者提供の停止を請求される場合には、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

第8条（Cookie等について）

1. 当社は、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用しています。Cookieにより、お客様の当社のウェブサイトでのアクセス履歴や行動履歴が、お客様の端末内に記録され、当社や当社が承認した第三者企業に送信されます。

2. Cookieは、お客様のログイン状態の保持、ウェブサイトの設定の記憶、ウェブサイトの利用情報の分析、お客様の興味関心に応じた広告の配信や広告効果の分析等のために使用されます。お客様はブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、当社のウェブサイトの一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりする場合があります。

3. お客様の端末においてCookieに記録された情報は、以下の表のとおり、当社が承諾した第三者企業に送信されることがあります。当該第三者企業によるCookieの利用を制限する方法については、下表における「送信先事業者の利用目的・停止方法」の記載をご確認ください。

第9条（本プライバシーポリシーの変更）

当社は、ユーザーに通知することなく、本プライバシーポリシーの内容を変更することができるものとします。当社が別途定める場合および法令上特段の手続きが求められる場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

当社の個人データの取り扱いに関するご質問・ご意見などのお問い合わせにつきましては、下記窓口にて受け付けております。

問合せ先：株式会社CiiK

住所：東京都渋谷区渋谷3-6-2エクラート渋谷5F

E-MAIL：support@ciik.tokyo